Peringatan! Teliti dan berhati-hatilah sebelum melakukan transaksi. Mohon untuk menghubungi Toko Online ("Seller / Creator") terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi jika Anda tidak yakin dengan Produk atau informasi yang tertera. Terima kasih.
Syarat dan Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan umum yang mengatur kegiatan pembelian Produk pada Situs radenadigital (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan").
Pembeli wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum Pembeli melakukan transaksi pembelian di radenadigital. Apabila Pembeli tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, Pembeli sangat disarankan untuk tidak melakukan transaksi pembelian di radenadigital.
Dengan melakukan transaksi pembelian di radenadigital, Pembeli berarti menyetujui Syarat dan Ketentuan dan menyatakan terikat dan tunduk pada Perjanjian dengan Toko Online ("Seller / Creator") dan Syarat dan Ketentuan.
A. Definisi
- "radenadigital" adalah suatu usaha perorangan/CV/perseroan terbatas dengan nama dagang radenadigital.
- "Situs radenadigital" adalah di mana radenadigital menampilkan Produk dan Harga untuk dijual kepada Pembeli.
- "Produk" adalah barang-barang yang dijual di radenadigital sesuai yang berada pada katalog produk di Situs radenadigital.
- "Harga" adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di radenadigital.
- "Perjanjian" adalah kesepakatan antara Pembeli dan radenadigital mengenai Produk dan Harga yang terjadi pada saat Pembeli menyetujui untuk membeli Produk dengan mengirimkan Form Pesanan dan radenadigital mengirimkan konfirmasi Pesanan telah diterima. Dalam Perjanjian, Pembeli wajib membayar Harga dan Toko Online ("Seller / Creator") wajib mengirimkan Produk.
- "Form Pesanan" adalah formulir yang harus diisi oleh Pembeli untuk memesan Produk yang dibeli, yang berisi rincian Nama Pembeli, Alamat (jika Produk bersifat fisik), Nomor Telepon, Produk (beserta jumlah, warna dan tipe), Metode Pembayaran, dan Metode Pengiriman (jika Produk bersifat fisik) yang secara otomatis dikeluarkan oleh sistem kepada Pembeli, sebelum Pembeli menyelesaikan pembelian.
- "Pesanan" Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna dan tipe dan Harga.
B. Produk dan Harga
- Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs radenadigital adalah akurat, benar, dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.
- Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di Situs radenadigital tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli. radenadigital telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs radenadigital muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs radenadigital akan seluruhnya akurat.
- Harga yang ditampilkan di Situs radenadigital adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh radenadigital. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.
- radenadigital bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs radenadigital. Apabila stok Produk tidak tersedia atau habis, radenadigital akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.
- Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka radenadigital berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli secara manual atau tidak melalui Situs radenadigital.
- Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.
C. Proses Pemesanan
- Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Toko Online ("Seller / Creator").
- radenadigital akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan, dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.
- Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Online ("Seller / Creator") melalui nomor yang tertera di Situs radenadigital.
- Pembeli dan radenadigital menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat radenadigital mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.
- Setelah Pembeli melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh radenadigital, radenadigital akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Pesanan akan segera diproses.
D. Masa Perlindungan Pembeli
- Pada saat menerima Pesanan, Pembeli wajib segera memeriksa keadaan Produk dan memastikan kebenaran, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima.
- Jika Pesanan yang diterima Pembeli tidak sesuai, harap menghubungi Toko Online ("Seller / Creator") melalui nomor yang tersedia pada Situs radenadigital secara langsung.
E. Pengajuan Keluhan
radenadigital yang dikelola oleh Toko Online ("Seller / Creator") selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah setujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, apabila Pembeli memiliki keluhan berupa cacat produksi, produk rusak, kedaluwarsa, atau Produk tidak sesuai dengan yang ada di Form Pesanan, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui nomor yang tersedia pada Situs radenadigital.
F. Penyelesaian Sengketa
- Segala sengketa atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan radenadigital yang dikelola oleh Toko Online ("Seller / Creator") akan diselesaikan pertama-tama secara musyawarah.
G. Hukum Yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan radenadigital yang dikelola oleh Toko Online ("Seller / Creator") dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs radenadigital dan transaksi pembelian di radenadigital diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.
H. Layanan Pelanggan
radenadigital selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Apabila pelanggan memiliki kendala dalam penggunaan Situs radenadigital, pertanyaan, komentar maupun saran, pelanggan dapat menghubungi Toko Online ("Seller / Creator") melalui nomor yang tersedia pada Situs radenadigital.
